东风日产骐达大灯脱皮 车门内衬开裂
- 投诉编号:【881224】
- 投诉时间: 2023-02-21 18:09
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 骐达TIIDA
- 投诉车型: 2021款 1.6L CVT 智行版
投诉内容
1,大灯灯蒙脱皮,前次在服务站保养时发现该问题,服务站当时用抛光蜡处理,2月15日刷车时发现脱皮更加严重,找到服务站,服务站称非质量问题,无法进行索赔;2,车门内衬真皮开裂,表面没有异常磨损痕迹,服务站告知无法索赔。以上问题,服务站均未出示无法提供质保的相关材料,未告知不能索赔的原因,只口头告知厂家不能索赔。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。