东风风行SX6变速箱内部螺丝脱落导致破裂

投诉内容

本人驾驶此车行驶在上坡路段，坡长大约30米，坡度大约3-5度，行驶在一半路程时发现异响，并且闻到一股糊味，紧接着车就加油不走到，随后停车，联系陕西省榆林市府谷县东风风行售后二级服务站负责人，服务商负责人联系救援公司施救到服务商，并且支付500拖车费，服务商经过故障诊断为：人为原因离合器片磨损导致变速箱破损，厂家回复不属于三包范围，本人及多个有资质维修师傅认定是变速箱内部螺丝脱落（第二张照片明显看出内部螺丝脱落），而导致变速箱破裂漏油，完全属于变速箱内部质量问题，在三包范围内，望贵公司更换总成以及其他相关配件，附加工时费。