奇瑞艾瑞泽5 PLUS终生免费保养承诺不兑现
- 投诉编号:【876921】
- 投诉时间: 2023-02-12 11:14
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽5 PLUS
- 投诉车型: 2021款 小AI 1.5T CVT 型PLUS
投诉内容
购车到现在已经1年时间了,当时买车时承诺终生免费保养,但是现在去售后保养(第二次保养),售后人员说查不到终生免费保养,卖车时说好的终生免费保养,现在跟我说,查不到,这什么意思?如果做不到当初为什么要承诺!
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司大同驭领4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“