凯迪拉克XT4方向盘按键失效 变相收费

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使用了四个月后方向盘语音键和跟语音控制相关的所有模块都突然不能使用并弹出文字提示信息，并且手动也无法启动。整个LED车机系统只能使用电话、收音机等很少的功能。最重要的导航功能也无法启动，用手机热点提供网络流量后仍然不能使用。打客服才知道车机中大部分功能包括导航是打包到一起的，只有4个月是免费使用的。之后必须付费268元/年或498元/3年购买。销售并没有告知4个月后中控几乎成为摆设，多媒体只有收音机可用。太不符合凯迪拉克豪华的品牌定位了。诉求：1、要求方向盘语音按键控制功能终身有效；2、去掉车机弹出的提示文字（已拍照发送图片）3、厂家不要提前预装收费的软件和服务；4、买车时不提前告知的、且能帮助成交的预装项目涉嫌欺诈，厂家应去掉。