一汽大众迈腾4S店不作为 服务态度差

投诉内容

2022年1月31日8时许发声追尾事故，9时许送到一汽大众4S店维修，留接待人员（王某）电话，2月2日10时许给接待人员打电话称已修好可以来取车，14时去取车联系不上接待人员电话不接，其中去电话还有两次被按掉。等在外面半小时左右看见接待人员和在接待其他车主，于是上去询问其到屋里取钥匙让我将车开走。我提出车子没修好，其让一位女士过来看，该女士看了一眼让我把车开进维修车库并告知和维修师傅说就离开。后维修师傅电话叫来之前接待人员（王某），王某称其疏忽，补偿给我免费洗个车，我拒绝了。后了解洗车是包含在内的服务项目（电话了其经理证实该事），之前没有做出问题变成补偿我的项目。投诉到官网客服，客服成4S店和一汽大众是合作关系不存在上下级关系，告诉消费者可以咨询一下该店的独立法人。（以上内容都有视频证实，因视频格式和内存问题咱未上传，过后如果可以补充会继续上传）。