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长安深蓝SL03车辆质量差问题推脱不负责

  • 投诉编号:【870816】
  • 投诉时间: 2023-01-30 11:03
  • 投诉品牌: 深蓝汽车
  • 投诉车系: 深蓝SL03
  • 投诉车型: 2022款 515纯电版

投诉内容

10月7日提车,提车当天开始就出现问题:1、长安深蓝CEO邓承浩在公开社交平台承认有座椅靠背通风,实际交车没有,存在销售欺诈;2、提车当天左前轮眉和车漆有明显刮痕,口头答应更换,但一个月都不处理,交付专家还欺骗我说提车当天已向厂家下单更换轮眉,实则并未下单(我要求提供下单证明,交付专家无法提供),投诉后只能从其他店周转配件才进行更换;3、主驾座椅压力感应不灵活。在正常坐姿下,系统一直在介于有人和无人两种情况下反复出现,可从未系安全带的提醒图标中证实,其间图标不停闪烁,第一周修复;4、主驾车窗玻璃有明显胶痕,擦去胶痕后,玻璃再经过几次升降,又会出现非常明显的胶痕,第二周修复;5、主驾座椅记录不灵敏,每次进入驾驶位,座椅均不会自动调节到上一次保存的位置,每次位置非常随机,第三周修复;6、热管理系统故障,空调制热效率差,长时间达不到应有的制热效果,第5周、第6周均前往4S店检测,至今给出明确回复是否存在故障;7、手机APP账号提车当天弄错,导致有两个账号来回切换使用,多次要求解决无果,经投诉后才给解决,期间工作人员在未通知我的情况下随意删除车主认证信息,导致汽车断网8、汽车无规律出现不自动锁车问题;9、汽车无规律出现APP无法通过蓝牙连接汽车的问题,导致无法正常解锁车辆;10、车子接缝不均匀,工艺质量差;11、客服及售后回复敷衍,经常对问题视而不见或故意不正面回答问题。12、良运路4S店售后高经理玩套路,只愿意口头承诺给予相应补偿,不愿意正式承诺,且态度非常嚣张、傲慢,坚决不同意提供纸制的补偿承诺。13、关于热管理系统,通过两车对比的方式,前后已测试过5次空调制热效果,其中3次有视频记录。在这5次测试中,有4次出现温度差距过大,只有一次结果相近,但也存在差距,目前4S店只愿意抽取数据检测差距最小的一次,并口头回复正常,其他温度差距过大的测试拒不同意提供检测依据和结果,已多次沟通,到目前为止,甚至连热管理系统是否存在故障问题都不愿意回复,售后服务相当差。14、继上次投诉后,厂家和4S店虽然有电话联系,但仍然跟以前一样,拒不提供检测正常的依据是什么,一味口头说明汽车正常,但却给我车子单独升级处理,所有的回复均只能口头承诺,如果汽车正常,为何还要单独升级?为何检测5次,有4次存在巨大差异?15、每次转向灯杆向上或向下拨到底,在没动方向盘的情况下,转向灯有机率只闪3个,有时候会一直闪,非常不稳定。16、目前又出现新问题,开启空调就出现明显的电流场,刺耳,非常难受,让家人一听马上就听到了,但到4S店检测却说听不见,难道这种声音还会挑人吗?我重新用手机录制电流场,却被告知技术人员不在,今天不修,就这么把我的故障给推了,极其不负责。17、深蓝的客户经理回复我说可以提供空调正常的依据,但只能看,我不能拿走,深蓝厂家这不是耍流氓么?只给我看,你们是不是可以在依据上随便乱写说正常呢?18、深蓝的客户经理答应12月28日会给予我诉求的答复,可直至29日,也完全没有正面答复,只是一味的说总部没回复,那请问,你们当初答应的28日只是为了拖时间吗?19、经过多次投诉反馈,深蓝厂家仍然不正面面对车辆问题,只在1月1日随意派人电话敷衍,拒不提供解决时间,一味拖延。20、买车至今4个月,仍然对我置之不理,骗完又骗。诉求:1、刚提的新车问题不断,总是持续不断维修,要求退车或更换质量可靠的新车。2、纸面承诺赔偿期间相关的经济损失。3、提供汽车检测正常的依据证明。不能拿消费者当试验品,更不能让消费者浪费宝贵的时间一味的付出和配合。

投诉回复

长安深蓝厂家回复:您的问题公司已安排专人跟进,请注意接听电话。

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