江铃福特全顺高速行驶中发动机仓异常起火燃烧

投诉内容

我公司于2022年12月13日在上海购买了一辆福特新全顺乘用车，此车于2022年12月2日在上海绕城高速行驶过程中发动机舱异常起火燃烧（见消防局认定），至车辆与车上财物全损，现4s店与厂家相互推诿，不承认车辆整车质量有问题，评定说也许是行驶过程中有异物卷入引发火灾。又没有具体的证据，纯粹是推测。请求相关部门帮忙解决。