吉利星越L经销商销售承诺补贴购车未兑现

投诉内容

本人关注星越车型1年半，半年前到4s店实际看车，9月初到店再次看车并试驾，并于9月30购买了星越雷神睿版。购车前我有一辆车，名字是我父亲的，但实际是我开，有交通违章处理证明。两次看车销售都向我介绍了置换补贴优惠（但均未告知过户需满3个月的要求），因此我很心动，感觉优惠力度很大，是我购车主要原因，于是很快答应销售在9月底前购车。为了按时提车，9月27日支付2000元定金，并在9月28日将原车辆过户到我的名下，并告知销售此情况，有聊微信聊天记录为证。但是，到了9月30日提车当天，要签购车合同前，告知我说不符合过户满3个月的要求，享受不了置换补贴，对此我十分惊愕，后来4s店的处理也让我失望。目前，车已经卖给4s店。申述理由：1、销售方未详尽告知置换补贴政策，影响了我购车的判断，存在宣传诱导消费的过错，吉利方应该对此负有直接责任；2、吉利方处理不当，存在霸王条款嫌疑，只单方面强调条款，不实事求是，没有具体问题具体分析。3、如果4s店提前告知清楚条款内容，我半年前首次看车时，就可提前办理过户，或者以我父亲名购新车，均可享受置换优惠。4、厂方和销售方处理过程中有推诿，销售方在投诉后给回过一次电话，依然以厂家不批复为由，拒绝正面处理；而厂家在10月3日投诉后，至今无回复，让客户寒心！诉求：请吉利方正视自己的过失，销售方和厂家不要推诿，要实事求是，做到具体问题具体分析，切实将宣传承诺的优惠兑现。条款是用来杜绝扰乱市场行为的，而不是用来限制本应该享受此优惠，并且也因此优惠而选择吉利的客户，否则会让广大消费者失望。应该把优惠落到实处！望给予答复！一直在投诉，在车质网投诉后至今未没有厂家和4s回电话。