一汽红旗E-QM5行驶中发动机舱内出现异响
- 投诉编号：【860379】
- 投诉时间： 2022-12-26 14:38
- 投诉品牌： 一汽红旗
- 投诉车系： 红旗E-QM5
- 投诉车型： 2021款 充电 旗享版
投诉内容
21年12月提车，一直使用正常；今年入冬后，行驶过程中，车头右前方区域会发出类似“呼呼”的口哨声音，去4S店检查，维修人员听后表示和气温低有关，说红旗厂家对比问题也没有解决方案，只能等气温回升后再观察有没有，我说我的车去年没有冬天没有这个异响，对方表示厂家对于这个异响问题，目前就是没有解决方案，只能等气温回升！在网上询问了同款车主不少人也都有这个异响，严重怀疑质量有缺陷，且没没有解决的办法，如果等气温回升也算办法的话！
投诉回复
一汽红旗厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理，同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电红旗客服热线：400-817-1717进行咨询、反馈，一汽红旗将竭诚为您服务。
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