奇瑞瑞虎8PLUS变速器卡顿轮胎响声严重

投诉内容

该车10月7日在成都维修站首保，10月10日车辆起步卡顿并向成都售后打电话咨询后观察使用。10月14日送娃娃去幼儿园路上，轮胎发出呲呲响声，考虑到安全问题马上靠边停车查看未发现轮胎外观有什么问题，车辆起步行驶时卡顿严重并伴有轮胎呲呲响声后不敢继续驾驶，10月19日打火后发现故障灯亮就打电话给400进行拖车到站维修，并告知要维修配件，因为考虑到新车才首保完故要求更换变速器总成，更换后车辆行驶加速缓慢。服务人员并未主动打电话给车主说明车子维修情况及到达可以取车状态，都是车主主动联系维修站人员询问，且也未对维修期间可以提供代步车辆及超期维修补偿进行说明，也未对车辆购买半年行驶不足3000公里就更换变速器总成导致车辆折价严重进行合理的解释及折价的说明。