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一汽奔腾B30EV动力电池故障高速突然熄火

  • 投诉编号:【857920】
  • 投诉时间: 2022-12-18 18:28
  • 投诉品牌: 一汽奔腾
  • 投诉车系: 奔腾B30EV
  • 投诉车型: 2019款 EV400

投诉内容

2021年购入该车用于网约车,但在2022年10月20日,在同安高速出口,在电量显示充足的情况下突然熄火,并且无法启动导致高速救援,之后又多次出现类似情况,导致安全问题受到威胁,为此于10月25日,与经销商取得联系并到其指定的地方检修,反馈原因为电池问题,经销商当场询问要走厂家质保或者自费维修,如自费维修可立马提车。但考虑到维修费用昂贵,车子在质量保修期内,经销商随后建议通过厂家质保来维修,确定之后,车子放置于维修处。但之后迟迟未能得到答复,经多次催促,经销方以正在走各种流程为由,拖到现在还没给予明确答复。因为如此质量问题和售后问题导致我至今无法正常上班,并多次拖车维修造成经济重大损失,而经销方和厂家到现在依然没有处理好,甚至不能给予明确的答复。

投诉回复

一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业的客服人员与您联系,请您耐心等待

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