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捷达VS5底盘螺丝安装不到位造成方向跑偏

  • 投诉编号:【856146】
  • 投诉时间: 2022-12-13 21:22
  • 投诉品牌: 一汽-大众捷达
  • 投诉车系: 捷达VS5
  • 投诉车型: 2019款 280TSI 自动 荣耀型

投诉内容

因解决异响问题,提前给他们说了拆装配件要通知客户,现在不仅前悬挂异响问题没有解决,出厂带漆的螺丝还有三角臂球头螺丝被拧动拆装下支臂安装不到位造成方向盘直行左偏,12月5号能看出图片有漆的螺丝就加固一次,球头没有加固,查不出来异响反复加固螺丝,原厂有漆的螺丝完全对不上原来的位置,扭矩会不会过大,他们根本没有考虑,只通过加固来解决异响问题,然后没有一点效果,反而适得其反,底盘很多可能的异响,他们就是查不出来,专业技术不过关,捷达售后就是这样培训的?当时经理还抱怨说为啥我昨天不给他说方向盘跑偏,昨天一直在汽车城内测试异响,也没有关注方向盘偏于正,主要是在拐弯打圈圈听异响,然后异响当天我就说了依然没有变化,和以前一样,特别你自己一个人开,绝对可以感觉出来,主要是低速出现刹车过坎,或者过减速带,然后他们汽车城一个减速带都没有,只有去爬坎坎试,所以昨天没有关注方向盘跑偏的问题,今天白天开车去4s才发现,可能这是不挣钱的活,上点心比较难吧,哎让人心累,不说了,四川广安捷达售后!太让人失望。

投诉回复

一汽-大众捷达厂家回复:您好,已将信息转给相关部门进行处理,感谢您对一汽-大众捷达品牌的关注!

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