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长安福特蒙迪欧致胜变速箱倒挡无法行驶

  • 投诉编号:【854518】
  • 投诉时间: 2022-12-10 11:20
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧致胜
  • 投诉车型: 2011款 200 GTDi 豪华型

投诉内容

本人2012年购买福特轿车2014年的时候索赔过变速箱2018年,车子也在4S店更换过变速箱油一直都是在4S店保养了,十年的时间开的里程也不算多,但是变速箱接二连三出现故障。这个故障不是个例身边的车友朋友网上的论坛铺天盖地的消息,315曾经也曝光过现在本人车子出现了问题是行驶过程中示数没有档位重新启动后,有时没有倒档,无法挂挡换档冲击,等等一系列问题厂家当初给过元宝政策七年160,000公里,但是本人在延保期间换过变速箱不长时间又坏了,而且也是在咱们4S店保养的,所以说这个问题啊,就是产品质量本身的问题,目前车主在进行索赔的时候,厂家就已过保为由不予不支持索赔。本人非常不理解的市场是厂家产品问题为什么让消费者买单。本人这个投诉与4S店无关,现在车子在4S店进行检测,4S店也跟厂家沟通过主要的问题,消费者就是投诉厂家售后态度以及处理结果。作为一个老百姓,我们的能力肯定没有长安福特强大,但是我们也会起了自己的权益,抗争下去!厂家如果问心无愧产品质量没有问题,为什么要给车子元宝,为什么在他们所谓的延保期限过了之后还要给消费者优惠的价格来更换变速箱,厂家的元宝就是形同虚设延保之后变速箱还是会坏。厂家产品问题,我没能力让厂家退车,我只希望厂家可以还我一个可以正常行驶的车子。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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