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东风风行游艇自动启停功能关闭感应尾门失灵

  • 投诉编号:【853031】
  • 投诉时间: 2022-12-07 11:48
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 风行游艇
  • 投诉车型: 2022款 1.5T DCT 逐浪版

投诉内容

2022年8月购入该车辆,由于疫情原因并没有大量使用,入冬以来该车辆大大小小发生过多次电子设备异常:1、正常行驶状态下,副屏电脑自行重启。2、偶尔发生无法感应锁车3、感应电动尾门失灵。4、自动启停功能丧失。5、手机APP无法控制关窗以上几点中自动启停功能丧失让我无法理解,跟4S店厂家N次沟通的结果就是“无法满足自动启停功能启动条件,在极寒天气中无法使用该功能?”1、请问“极寒”天气的标准是什么?2、其他品牌车里自动启停功能为什么可以正常使用,而游艇不可以?3、销售人员并没有告知该功能在极寒天气下不能使用。4、以上几点作为消费者我是否可以理解成消费欺诈?厂家明知道这个问题不能解决为什么还有这个功能?有这个功能为什么不可以用?综述所上只求该车辆配有的功能,能够得到相应的正常使用。

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。

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