上汽大众ID.4 X车机和仪表盘黑屏影响行驶
- 投诉编号:【852485】
- 投诉时间: 2022-12-06 12:45
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: ID.4 X
- 投诉车型: 2022款 智享长续航版
投诉内容
出现主仪表和中控显示屏的双屏黑屏故障,采用上汽大众的临时处置办法,强制重启车机,治标不治本,故障问题依然重现,4S也无能为力。双黑屏车辆大量驶入道路,可能给人民财产带来巨大损失与重大安全隐患!诉求:1、需要上汽大众在双黑屏问题解决前提供代步车,或者给到每日上下班同行交通费补偿;2、彻底解决双黑屏问题,3、提供ID.4X整车终身质保承诺。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。