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华晨宝马i3经销商出售展车 随意降价

  • 投诉编号:【851904】
  • 投诉时间: 2022-12-05 11:49
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马i3
  • 投诉车型: 2022款 eDrive 35 L

投诉内容

信息欺瞒,展厅车作为新车销售。销售欺诈,不到12天销售价格下降2万。本人于2022年10月21日到4S店看车并支付一万订金,当时店内商定销售价格是30.2万,由于是新能源车需要走流程,所以暂时不能提车。10月25日通知验车发现新车车机膜已经被撕,车身保护贴纸也没有,询问销售说是店内才展示了几天的展厅车,车辆显示里程8公里。10月31日办理完贷款,付完钱等着办理完流程,上临时牌照提车。11月7日发现4S店已经将销售价降低是29.8万,在没有提车的情况下同意退回0.4万差价。11月23日走完流程上好临时牌照正式提车。右后轮有明显在严重缺气状态下行驶碾压痕迹。车辆显示行驶里程10公里比上一次验车时候多了2公里。经过与4S店交涉同意换一个全新轮胎。至此怀疑该车并不是全新车。12月5日发现店内销售价格已经降至27.8万,从11月23日正式提车到12月5日不到12天的时间,由于4S店随意降价行为,对车主存在隐瞒行为造成客户已经损失2万元,且没有提出合理补偿方案,希望宝马对于以上情况给出合理解释。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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