进口奔驰A级AMG经销商划伤轮毂不承认

投诉内容

2022年11月20日下午13:40左右到汽车服务有限公司，之前订的左前轮轮胎、两个前刹车片，进行更换，更换完后，我出去检查车辆，左前轮大面积刮花，找公司职员，职员说你可能是自己蹭马路牙子了，4S店员工并未做出回复，一直强调属于我个人原因造成的，经过投诉，多次交流后，最后说，我自己掏钱在他们店维修，可以给我打折，不是我刮花的，为什么叫我去承担，谁的责任谁应当承担，作为一个大品牌，做出推卸责任，歪曲事实的事情，很让人寒心，我要求4S店提供当日影像，一直未给我答复，我要让4S店说明他们从接车到最后交车是否合规，也未答复。这两样必须给我答复，要求给出责任认定。我的诉求不需要他们修复，我认为他们因操作不当，对轮毂造成不可逆的损伤，影响我以后的驾驶安全，要求4S店更换轮毂，并作出道歉！