几何A 4S店承诺不兑现 出售问题车

投诉内容

我是2022年6月16号，在江西南昌4s店，交付5万块钱定了一辆，吉利几何A Pro亚运版现车，双方交谈好，8月中旬提车，还有在此约定好此车只能放于展厅做展车使用，保持一天一擦，在此4s店未遵守承诺单方面毁约。8月1号告知该店帮我充好电，8月3号去提车，在我订车到提车之间，4s店没有遵守承诺，把我车开到外面去了，也就是开出去的时候撞掉了我的反光镜，这是内部人员告知。也就是2022年11月11日告知的，我第一时间打电话给4s店派人，到吉利官网授权的吉利4s店检查，工作人员一拆开就确认有拆过的痕迹，4s店的人不但不承认，反而污蔑说我是自己在外面搞的 ，4s店的人恶不恶心？到2022年11月18号。打电话给吉利厂家400反映这个情况，向厂家要个说法，直到现在也没有回复，就是说会反馈到市场部门，18号工号5286接电话。20号工号5284接电话，21号工号5261接电话，23号工号5147接电话，24号工号5273接电话，26号工号5069接电话，28号工号5147接电话，直到今天一直回复我会反馈给市场部门。这是不是存在敷衍消费者，直到今天也没有哪个跟我联系。作为消费者买了一个换了件的车，就没有地方讨个说法吗？