进口路虎揽胜运动版保养未装密封圈导致故障

投诉内容

11.17日去4s店做常规保养，更换机油机滤，11.20日中午车主听到发动机异响，去附近天猫养车将车辆抬举发现底盘漏油，于是联系保养4s店，店铺给出解决方案是将车辆托运回上海检查原因，11.20日晚上20：30分左右到达，查出机油滤芯密封圈未装导致车主不知情情况下行驶约300公里，车主要求4s店给出合理解决方案，4s店不承认修理过程中未装密封圈，经协商提出一年内去店里做两次保养，车主不接受此方案，车主要求店铺质保发动机，并并要求更换曲轴以外的零部件1个月之内处理好，曲轴原因在6个月之内处理好。4s提出一年内进店两次更换机油保养，双方未达成一致意见。车主要求看当天保养时的监控录像，4s店说视频看不清楚，不提供监控，报警了也不给看监控。