进口宝马X4车机系统功能与厂家宣传不符

投诉内容

所搭载的ID7车机系统，无法实现远程升级、语言控制空调、天窗、车窗等功能。而这些功能是厂商宣传具有且写入车主手册；4S店卖车时也未说明此车不具备完整的车机功能。厂商与经销商涉嫌销售欺诈，向4S店反馈问题，4S经检查核实，本车辆车机系统确实不具备ID7系统应有的部分功能。后与宝马厂商售后前后两次电话沟通，其承诺会联系4S店解决，多日来，仍未得到4S店联系解决问题。