一汽丰田皇冠陆放发动机噪音大转向柱异响

投诉内容

丰田美国公司于2021年底发布了针对20-22款混动汉兰达的召回信息（包括汉兰达xse版，即皇冠陆放的原型车），其中对故障的描述是0-45mph的加速过程中会出现明显的加速噪音，并详细说明了经销商应该如何排查此问题。公告中描述，该问题出自后机脚，并声称更换更新后的后机脚可以解决此问题。结合包括本人在内的混动皇冠陆放用户的一致反馈，以及新上市塞纳在发动机NVH的表现情况作为对比，于21年下旬上市的混动皇冠陆放大概率也存在美国被召回的同样问题。在此，请一汽丰田做出解释，如果确认存在和美国丰田的类似情况，应予以尽快采取召回举措，保障车主权益。倒车时打方向转向柱有异响，不是阿克曼角的原因，纯纯的转向柱或者方向盘的摩擦声！