一汽奥迪Q4 e-tron事故维修无配件

投诉内容

维修过程：新车因交通事故10月5日送4S店定损维修，维修周期已近一个月，合计47个配件至今还缺11个，多次400投诉未得到厂家的明确答复，即便是一个断电器也至少要11月底，其他配件发货进展不明，也无任何厂家答复，把锅甩给4S店，让4S店跟我对接，4S店又说不发配件不是自己的责任，厂家和经销商相互甩锅扯皮，拖延时间，让车主蒙受经济+时间损失！车主损失：整个维修周期太过低效漫长，超出正常维修周期，耽误我领取深圳市、区两项新能源汽车补贴，且因无法正常用车，致使我每天通勤往返1小时，变成需要换乘3种（4个）交通工具上班，每天通勤长达3小时，严重影响我上班和其他出行！车主诉求：要求厂家在一周内（自我10月31日打400投诉算起）发齐配件！不要跟我说新车维修时间久！不管新车、旧车、停产车，售后配件都准备不齐，卖什么车？新车发售上线前，没准备好整套售前、售中、售后服务就敢卖车，售后配件都不齐，这不是坑消费者是什么？在得不到满意的解决方案之前，我会持续多渠道、多方式投诉奥迪！