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smart精灵#1订车后厂家迟迟不交车

  • 投诉编号:【837835】
  • 投诉时间: 2022-11-02 08:46
  • 投诉品牌: smart
  • 投诉车系: smart精灵#1
  • 投诉车型: 2022款 Premium版

投诉内容

4月25日首批小定500元,6月6日开启大定5000元(含小定),由于smart小程序和app崩了,最后在7号凌晨成功付款。大定时说高配10月开始交付,中配12月开始交付,低配11月开始交付,我因为交付时间把中配改成了高配,目的就是想早交车。到了8月23日,销售突然通知说中配11月就开始交付了,8.23当天定中配都能在11月以内交车,这不是出尔反尔,毫无信誉吗?现在11月2日,中配已经开始锁单交付,高配锁车到了7号0:27之前,在这之后的订单停止交付!我7号0:31的订单的车在哪里?什么时候能锁单交付???

投诉回复

smart厂家回复:2022/11/2,该案例我们已安排相关部门进行核实处理,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077

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