东风标致5008减震器漏油 高压油泵故障

投诉内容

1：行驶时突然动力消失，怠速抖动异常，在保修期时因同样原因在高速上行驶时也突然出现过，在4S店车辆放置好多天给予解决，本次相同故障联系4S店称已超保没有相关政策，经上网查看相关资料国内出现过很多此案例，属于出厂时质量问题，均给予免费更换解决问题。2：车辆异响严重，两前减震器同时出险严重漏油，左前减震器顶部压力轴承损坏，车辆行驶有侧滑现象，严重影响行驶安全。此车辆按照厂家说法刚过保修期时间7个月，其中包含2020年全国新冠疫情影响近半年，2022年唐山突发新冠疫情影响3个月有余，车辆实际使用时间远远低于保修规定时间，新冠疫情属于全国事件、政府行为，此因素东风标致厂家并未出台相关处理意见，本人认为不合理，厂家应考虑消费者实际情况，也从消费着角度多想想问题。跟相关4S店联系过解决方案，4S店答复称同意给予免费更换，由于距离问题协商能否先将底盘件进行邮寄我在这边自行更换，4S店称要向上反馈，后无音讯，后于9月9日、9月13日、9月21日致电厂家3次，接线员答应24小时予以答复，但未有任何答复。12315系统显示10月17日当地市场监督管理局已经受理，但至今未收到任何回复！