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北京奔驰E级新能源冷却液泄漏发动机损坏

  • 投诉编号:【829501】
  • 投诉时间: 2022-10-15 20:26
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰E级新能源
  • 投诉车型: 2022款 E 350 e L 插电式混合动力轿车

投诉内容

事情是这样的,8月26日于4s店购入一辆奔驰e350,买车才一个月,上路刚一千公里,车子发动机出现问题,由于4s店工作人员判断失误导致车现在损坏严重,10月13日12点11分,车出现提示冷却液停车关闭发动机,出现情况后我们第一时间联系到4s店工作人员,得到答复车系统更新问题,你们停车几分钟就可以继续行驶,于是我们停了一会便继续行驶,大概当日十二点四十五,车开始出现剧烈抖动,随后熄火便打不响了,4s把车拖走检查发现发动机问题,拒不承认是他们的问题,一口咬定当时说不能开,由于我们太善良没有电话录音,现在4s店所有领导躲起来不见我们,我现在怀疑他的车有质量问题,上面的图片是证据,我们需要维权,请帮帮我!

投诉回复

北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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