长安CS75 PLUS驾驶座椅靠背异响需解决

投诉内容

驾驶座椅靠背上车靠着与挪到身体时，靠着行车轻微颠簸时靠背异响，经和4S店反馈厂家同意换座椅。但是座椅有气囊厂家说没有带气囊的座椅，发一张没有气囊的座椅给4S店，然后把新发过来没有气囊的座椅，拆开把有异响的座椅拆开把气囊装进没有气囊的座椅内。本人不同意此解决方案，因为有气囊的座椅是生产座椅厂家在座椅里设计有气囊安装位置而且缝线经过安全弹出力度要求缝合座椅，有专业检测合格出厂到主机厂安装上车辆。厂家未了节约成本发一张没有气囊的座椅给4S店要求人工拆开座椅缝线在没有气囊安放位置的座椅利用人工挖槽安装，拆开缝线在缝上也不合法规安全要求，如要拆开缝线装气囊本人需要和厂家签协议确认，厂家要求拆开缝线将异响座椅气囊拆至装入没有座椅的气囊，今后如出问题厂家承担责任，厂家不签。和厂家多次直接沟通后至今现在不理不睬没有解决，并且推诿4S店做本人思想工作，九月投诉厂家回复联系后至今没有联系处理，现在是第二次投诉，。