宝骏RS-5变速箱故障行驶中车辆顿挫

投诉内容

经过4S店检修人员确定变速箱总成坏了，4S店通过正规流程反馈给厂家 ，厂家答复变速箱已经脱保让自费修理。通过本人去4S店写了上诉。要求厂家必须更换变速箱。厂家的恢复依然是脱保自费修理。车辆是在2019年8月购买，脱保才没多久厂家就不管。车辆购买到目前为止问题一直不断 车的质量太差了，必须要求厂家更换变速箱。