捷途X90 PLUS碰撞预警系统出现故障导致事故

投诉内容

2022年9月22号上午在赣州捷途4S店做第二次保养，捷途X90PLUS别墅版本是是有L2级辅助驾驶的当时向4S店反馈了车辆出现车道偏离和车辆预警系统有故障。当时技师反馈给厂家技术群当天没有解决。让我回去后如果厂家回复了在来解决。结果当天下午驱车返回时因为倒车撞了碰撞系统没有报警导致车辆受损。而且碰撞的位置就有一个雷达在旁边。当时4S店解释不报警是因为碰撞面是T行碰撞面太小雷达识别不到。再次联系捷途厂家客服，厂家客服让我去4S店处理。4S店更换了倒车雷达。但是作为质量问题到致我车辆受损的事情并未作出任何的解释和赔偿。还有中网格栅过大昆虫进入导致车辆散热片凹陷这个故障也没有得到解决。截止2022年10月8号厂家也没有给出任何解释。并对此次质量问题照成的事故负责。