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广汽三菱欧蓝德变速箱故障行驶中失速

  • 投诉编号:【825806】
  • 投诉时间: 2022-10-08 17:04
  • 投诉品牌: 广汽三菱
  • 投诉车系: 欧蓝德
  • 投诉车型: 2020款 2.4L 四驱 致享版 5座

投诉内容

2019年1月购入车辆,2022/9/3(行驶公里数~3.6万公里,质保期内)在正常行驶中车辆突然出现传输故障报警,随即车辆失去速度,油门踩到最大也无济于事。险些发生后车追尾事故。故障发生后,当即致电给三菱客服并在三菱客服的指示下,9/4用拖车将车辆送到上海安顺4S店进行检修(车辆已经无法行使).2022/9/54S店告知变速箱漏油,是密封圈坏了,更换个密封圈即可。期间本人于9/5致电广汽三菱客服,告知对于维修结论不接受,需要进一步说明,为什么一个半月前(7/17)刚完成大保养,更换了变速箱油,现在突然发现变速箱漏油?密封圈为什么坏了?是在正常的损耗寿命周期内,还是有其他问题导致或加速了密封圈的损坏?同时间,4S在本人一再追问下9/8又改口说不变速箱半轴脱落造成密封圈漏油。4S店反复多变的检修结论和维修方案,让我们非常不安心。鉴于这个故障的特征会引发行驶中突然失速,对驾乘人员的人身安全来说是非常严重的威胁隐患。故本人提出要求三菱更换全新进口变速箱总成,同时相应延长质保以确保彻底解决改问题!!但至今为止仍未得到三菱任何回复!变速箱作为汽车的三大核心部件之一,不仅关系到车辆的使用寿命,更直接关系到驾乘人员的人身安全!至此已经过去35天,三菱未有任何回复,同时在车质网一家网站数据,在最近一年内,欧蓝德变速箱的故障投诉多达30多起,这些数据足以说明变速箱问题并不是个案,而更像是批量性设计缺陷问题!我的车子已经在4S店停留了超过35天,三菱依然是杳无声息一片宁静!

投诉回复

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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