比亚迪宋发动机故障报警 售后不解决问题
- 投诉编号:【816666】
- 投诉时间: 2022-09-19 20:39
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋
- 投诉车型: 2016款 1.5TI 手动4G尊贵型 盖世版
投诉内容
车子开了六万多公里的时候,出现请检查发动机故障的报警,送4s店维修,第一次判断是爆震传感器故障,告诉我车子可以先正常使用,等传感器到货后通知我换上。大概一个星期后换了传感器,但是故障依然存在,告知我不是此故障,要求车子放在4s店做详细检查,大概三天后通知我提车,我要求提供售后维修清单未提供,口头沟通得知说是线路问题,“晃了晃某些线路后故障消除”。大概两个月后故障重现,再次与售后沟通反馈情况,沟通约一个星期后无结果,主要沟通结果是:1、比亚迪的车现在太好卖,排查故障时间不确定,建议我到外面修理店维修。2、这个故障,4s店可能也没有能力解决。我就想问问比亚迪是不是只管保期内的售后,对过保的车是不是就是如此豪横,不用提供解决方案了?七万公里的车,是不是解决不了,我就得把这车给扔了?
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!