江淮iEV6E售后维修车辆时间过长
- 投诉编号:【814979】
- 投诉时间: 2022-09-17 00:25
- 投诉品牌: 江淮汽车
- 投诉车系: 江淮iEV6E
- 投诉车型: 2018款 升级版 iEV6E 豪华型
投诉内容
本人一辆江淮iev6e升级版新能源汽车,于2022年8月7日发生电池故障提示去4s店维修,于2022年8月8日送往潍坊4s店处理故障,售后人员让留车检查修复,现在已经维修一个多月了,期间说要电池补电,后期又说厂家电池一直发不了来,一直推来推去,期间也有跟厂家400电话沟通过,现在一直得不到解决,车整个月整个月的维修。这样的厂家售后,是不是要维权一下?买个车简单,售后做不好推三推四不给发电池维修,希望尽快得到解决,已经不能在等了,12315反映问题后应付性给予回复,答复是已经修好,已通知客服提车,到现在投诉时间没有一个人联系我取车和已修好通知!
投诉回复
江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。