别克君威新车半年刹车失灵影响驾驶安全

投诉内容

在道路上正常行驶过程中刹车失灵。因马上到红绿灯提前刹车减速，发现刹车特别硬，使劲踩刹车才有一点点制动效果，根本刹不住，刹车失灵的同时仪表盘显示请维修保养esc，防抱死，防滑，制动系统故障灯，发动机故障灯灯亮着，按照安吉星电话指示把车熄火重启后，防抱死，防滑，制动系统故障灯灭了，刹车也恢复正常但发动机故障灯还亮着，开到目的地放置了半天重新启动车辆，发动机故障灯也不亮了。目前已联系4S店进行检测，告诉我车辆零部件没问题，也不是操作不当，是系统程序的原因导致刹车失灵，具体因为什么原因导致系统程序故障他们也不知道，只给我升级了系统，但也不能保证不会再出现刹车失灵的情况，让我再开开看。目前我不认可4S店的解决方案，他们没有给我说明问题原因，也没有确定把问题解决掉，刹车失灵不是小问题，存在安全隐患的情况下还要让我自己再开开看。并且就他们反馈的问题原因说明这辆车在交付给我之前就有重大安全隐患，并且到现在这辆车依然存在重大安全隐患。