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比亚迪宋Pro新能源订车后承诺时间提不到车

  • 投诉编号:【801901】
  • 投诉时间: 2022-08-27 13:07
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋Pro新能源
  • 投诉车型: 2022款 DM-i 110km 旗舰型Pro

投诉内容

问题:坐标长沙,2022-3-14在比亚迪4s店下单预定【2022款DM-i110km旗舰型Pro】,当时销售口头说的是1个月半月交车,预定是有个合同是3-6月交车,但没拿给本人签字(后来5月跟我说的有这个,我们不问他也不提),让他把合同拍给我们看,他也不发给我们,只能在小程序上看到订车截图,且至今2022-8-27依旧未能提车。5月问销售,说是才交付到2月上旬的订单,且因为4月上海疫情问题,导致无法交车;6月问销售,说还是交付到2月的订单,厂家产能不足;7月19日问销售,销售说有2个名额了,给我一个已下单厂家,预计最多一个月就能提车了,可到现在2022-08-27又是一个多月依旧回复厂家车机无芯片,无法提车,但55km版有现车。投诉诉求:1.请官方回复,为什么55km的有芯片,能直接提现车,110km的却没有?2.请官方展示目前宋pro的产量,消费者订单排序,也方便用户看到目前自己的订单排到哪了,一个月能交付几辆车;3.请尽快交付本人已下单预约的车!

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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