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上汽大众—途铠

上汽大众途铠油泵故障导致行驶熄火

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  • 投诉编号：【794408】
  • 投诉时间： 2022-08-17 09:22
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 途铠
  • 投诉车型： 2021款 1.5L 自动 舒适版

投诉内容

一年的新车在高架上车速突然越来越慢，然后熄火，呼叫交警大队及拖车送到4S店，原因是油泵坏了。服务人员对待问题处理态度较差，不向上级汇报说明诉求，说我们可以报警或者投诉维权！

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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