奇瑞捷豹路虎揽胜极光拒绝退还购车意向金

投诉内容

2022年7月22日第一次到西安三桥路虎4s店看车询价，明确表示要全款买车。销售员算完价格后又以分期贷款可以申请更低裸车价为理由向我收取5000元意向金，并再三表示不是定金，价格谈不拢可以立刻退钱，并出了一份无签章的购车意向书，说明是相当于5000元的数据。过后又要让我考虑加装潢费和双保费，当天并没有确定购车具体事项。7月26日早上9点再一次去店里商谈价格，最终无法达成协议，要求退还5000元意向金。销售员转述领导的回复是拒绝退还，用各种不成立的理由推卸责任，态度强硬又恶劣。7月27日下午5点多店方售后给我打电话用各种无理借口威逼利诱要求我继续与他们达成购车协议，遭到我拒绝之后一直在未处理和协商。