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比亚迪宋PLUS新能源约定时间不予交付

  • 投诉编号:【778354】
  • 投诉时间: 2022-07-24 13:38
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋PLUS新能源
  • 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

投诉内容

我于2月21日订购一台宋plusdmi,110km两驱旗舰plus车型,当初购车前询问等待期,销售回复白色3个月,灰色4个月,现场订购的是灰色,合同签订为7月31日前提车,后面因为用车需求,改为白色,以希望能够6月31日前提车,于是我2月24日找销售更改颜色,并询问提车时间,销售回复了预计等待时间为3个月(5月24日)。后续因交付紧张,一直没多余的车进行交付,直到6月底。在6月28日因无车交付对4s进行投诉,4s店给出承诺只要有车就进行优先交付,但是直到现在(7月24日),4s店说法均为没有车。在7月23日重新询问后,销售经理直接表示这个月不可能交付。此店作为镇江唯一售卖此车型的4s店,在这快一个月的时间里面一辆车没有,我不相信他的说法。同时,销售与销售经理态度不佳,多次出现不回复消息的情况,而且在上次投诉后,我的诉求无人跟进,仅在投诉当日4s主动联系,后续无人跟进,都需要我主动去找他,到现在销售与销售经理也是爱搭不理的态度。我的诉求就是希望可以尽快进行交车,并针对延误作出相应补偿。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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