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长安逸动新能源车辆正常行驶中断电无法使用

  • 投诉编号:【777466】
  • 投诉时间: 2022-07-22 15:05
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 逸动新能源
  • 投诉车型: 2015款 纯电动 豪华型

投诉内容

电动新能源汽车,我对长安的质量和服务态度后,很失望,客服不积极,还是拖时间,我的车2021.11月份故障了,到现在还是。已经9个月时间!第四部车,我不会选择买长安,让我很失望。我在打电话去客服,没有解决方案。这是什么态度?我在高速上突然断电是极危险的事情,这是什么的长安?我已经因着这车断电问题失业9个月,没有送蛋糕,没能接儿子,借人家摩托车接。电动汽车在10万公里左右就开始有问题,直到现在是停着车,一直等长安公司解决!佛山唯一长安指定维修店说:我们是新接手做电动汽车维修,水平有限,叫我们来也是看看而已。听到这无助的回复,我可以找谁?七个月前,电动汽车突然在高速路口断电,打电话去长安全国客服,高速路上断电是生命危险的事情!客服没积极处理,最后没处理。今晚下雨,在路口转弯处,断电停在路口动不了,方向盘也不动,挡住路口,跟进人员说远,说维修售楼店是新接手,不太懂。真让人失望,在人最无助的时候,却是这样。车辆这么大的事,客服没积极处理。如果,好想手机网络运营商之上有个工信部投诉就好。不像这么被动。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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