上汽大众途岳新能源未配备氛围灯与宣传不符

投诉内容

购车后，核对车辆配置信息发现所购途岳新能源没有配备车内氛围灯硬件前往上汽大众镇江4S店找售后师傅确认，此车确实没有该配置，中控电脑也无车内氛围灯控制选项，2022年7月21日，联系上汽大众官方客服，客服电话确认途岳新能源配置里是包含经典车内氛围灯的，有电话录音为证，实车配置不符合上汽大众官方宣传，所以提出投诉要求上汽大众厂家加装，并对维权过程中给消费者带来的精神和时间损失进行补偿。