比亚迪宋PLUS新能源承诺时间提不到车

投诉内容

事件：2021.10.31，我朋友预订了一台比亚迪宋plusdmi德兰黑，且已支付定金1w，且有补充合同，超6个月未提车可以退全款；2022.2.19，我朋友将合同转让给我，重新和比亚迪签订了合同，延续之前合同的内容；2022.6.15，4s店销售告知，一个月回车120-150之间，黑色大约5台；2022.7.7，告知我已在排车等待的第99位，黑色排在第5个；2022.7.18，告知无黑色车，让我换车，询问原因，比亚迪不发？；苦苦等车9个月，4s电告知没有黑色，让我更换为灰色，如果坚持黑色，提车时间遥遥无期。诉求：解决没有车的问题，以及到底是总部不发黑色还是4s店没有下定黑色，且明确告知提车时间，超时补偿机制，而不是让客户做妥协。附件：两份，1份是10.31号我朋友预订的，后期转给了我。