日产骐达变速箱液压开关故障导致故障灯亮

投诉内容

从购车至今，一直在日产4S保养（可查官方系统），主要是在中山市4S保养，一直是使用日产专用合成机油，一直按4S常规保养要求更换整车油液。用车情况：镇区之间上落班通勤，路况好，工作天来回行驶30公里左右。驾驶情况：由本人正常驾驶，行车速度20-100KM，转速1000-2000转。2022年7月7日一早出车上班，行驶7KM左右时（总行驶里程73816KM），注意到发动机灯亮起，但档位切换和发动机声音正常，和平时无异常。2022年7月8日驾车于中山市4S店，行车电脑检查结果是：P0487液压传感器/开关B4S机修人员解释，这个故障不影响行驶，有些出现此故障的车，不修理照常能行驶多年，要维修就要更换自动变速箱的油路板，就是阀体。机修人员还说，日产CVT变速箱都是很耐用的，很少有车主反映变速箱故障，4S也不懂维修变速箱，需要找厂家维修。我当时就提出诉求：2016年12月29日购车至今才5年6个月，平时使用除了小碰擦也没有维修过汽车，每次4S保养都给我说车况很好，官方质保日期是到2021-12-29，出保仅仅6个朋，就给我说自动变速箱故障了，要进行变速箱大修了，作为日产的客户是不能接受的。要求立即和厂家反馈我的变速箱问题，让厂家为客户提供可以接修的修复方案。根据4S前台维修保养组长的回复，我的问题应该在2022-7-11已由小榄创世纪日产保险科通过内部渠道向广州花都厂家技术部反馈，但厂家一直没有回复，他们也没有办法。我这几年使用日产新骐达，本来是感觉很好的，平时做好4S保养基本什么问题都无出现过，省力省心，我平时还向同事朋友表扬日产车的质量，但这次事件，日产给我很负面的印象：1，自动变速箱问题亮起故障灯，尽管机修跟我说不影响正常驾驶，但我非常担心在高速很驶时不知什么时候会出现档位失控，危及生命安全，而截至2022-7-18，7天过去了，厂家不重视车主的生命安全，不闻不问，完全背离了日产顾客至上的宗旨。2，车厂可以向4S了解我的车容车况，本人可以说这车保养到位，使用密度不大，操控温和，发动机、变速箱这样的核心部件不应该这么短时间出现问题，而让选择日产的车主承担变速箱大修费用！要求车厂责成小榄日产4S认真重视这起故障事件，免费维修消除此故障，并为车厂收集变速箱短时间就出故障的因素，反馈车厂改进提升车系整车质量。