一汽大众探岳X保养后冷启动时发动机异响

投诉内容

本人于2022年6月4日下午前去次4S店进行二保，结束后行驶大概一千公里左右时间出现发动机冷启动出现异响，金属声，后来是偶尔有，现在是每次有，经过与该店沟通，技术经理上门检查并拍摄视频，期间提出可申请重新换机油在试试，后等待时间提出该店总经理不同意，并闲置不管，后致电厂家，厂家讲的很好听，实则是敷衍了事，不管不问，4S店也只是让这位技术经理打了一个电话，在无下文，请车质网及厂家给予解决，不要认为拖延或者不管就会不了了之，现诉求重新免费更换高端0W-20专用机油、机滤，并道歉。如果不管用，会一直维权并不放弃联系媒体介入。