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江铃新能源E200L动力电池故障多次返厂维修

  • 投诉编号:【767871】
  • 投诉时间: 2022-07-05 22:20
  • 投诉品牌: 江铃集团新能源
  • 投诉车系: 江铃E200L
  • 投诉车型: 2017款 E200P 舒适版

投诉内容

本人于2017年11月30号在商城县汽贸购买一辆江铃牌E200型新能源车,三包期内车辆连续六次出现故障,2020年8月份以来电池包返厂维修七次,每次电池包返厂用时半个月至一个月左右,故障问题依旧得不到根本解决,江铃新能源车辆三包期内,电池包第七次故障返厂,江铃厂家无视消费者权益,售后无保障!出了故障各种托词,各种踢皮球!不从根本上解决问题,只维修不更换,三番五次接连出故障! 已严重造成我生活工作出行困难!本人现在的诉求是,江铃厂家必须更换新电池包,并向本人出具新电池包证明文件。

投诉回复

江铃集团新能源厂家回复:您好,您的问题已经收到,经服务站核实车辆电池与电池包通信口和线束故障,电池包通信口和线束属于整车质保,2018.5月购车,目前处于过保状态,需自费更换电池包通信口和线束,电池是免费处理的,建议您与服务站协商费用事宜,给您带来不便敬请谅解,谢谢!

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