长安欧尚X7天窗玻璃无故开裂否认质量问题
- 投诉编号:【767314】
- 投诉时间: 2022-07-05 00:06
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安欧尚X7
- 投诉车型: 2020款 1.5T 自动 豪华型
投诉内容
我在7月4号在家洗车发现天幕玻璃内层破裂,外层完好,没有任何痕迹。最近都没怎么用车,车都停在农村家门口。我怀疑玻璃质量有问题。去4店,一开始说这个是钢化玻璃,烂成这样,这个玻璃是外力打烂的,后面我又换了家4s店,告诉我这个玻璃不是钢化玻璃,所以烂了会变成怎么样的话,又告诉我这个是外力打烂的。后面通过400得知是半钢化,但是一样告诉我这个是外力。意思就是不管怎么样,我这个就是外力打烂的,条件不同,你们的判断都是一致的相同,这就是你们的处理态度吗?你们这样的几番处理,让我不得不怀疑有问题,如果这个损坏非质量问题,拒绝给我处理,那我要求厂家做出专业且书面的鉴定报告。确定我这个玻璃确实是外力打烂的。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066