比亚迪宋Pro新能源交订金后提不到车

投诉内容

2022年3月13日，本人与岳父一同进行购车（购车人是我岳父），我们要求是6月底前必须交车，因为我们是奔着6月底签合同拿以旧换新补贴的，能交车我们才确认购买，当时4s店现场承诺一定没问题，但现今已距离下定金3个半月了，途中我多次询问4s店，他们答复是我们订购的车型厂家一直没有排产和发车给店里。6月27日，我方致电比亚迪全国客服，咨询此事，厂家答复是我方订购的车辆是正常排产的，并不存在疫情、原材料等原因导致无法发车。