奇瑞捷豹XEL方向盘打死后方向盘空转

投诉内容

方向盘打死后居然还能打动而且方向盘打死后空转虚位很大，行驶中偶发性一边轻一边重，4s店也检查到了问题也录取了相关故障视频同时反馈给了厂家但是一直没有得到解决，车子放在4S店检查问题放了十天后店内给到的答复是模糊不清并没有给到一个合理的解释然后告知我厂家不索赔让我自己找厂家投诉，但是厂家也迟迟没有给答复。