别克君威车内有严重异味影响身体健康
- 投诉编号：【749447】
- 投诉时间： 2022-05-31 20:10
- 投诉品牌： 上汽通用别克
- 投诉车系： 君威
- 投诉车型： 2021款 552T 精英型
投诉内容
购车已经一年多了，车内异味很重，尤其是温度高了，车内味道特别大，化学物品的味道，车内清空了，没有脚垫和任何其他物品的情况下依然是这样，这种味道肯定是对人体有害的，别克厂家等于毒害消费者！！我看了其他车主也有反映这个问题，但是别克官方敷衍的回复实在令人愤怒！有车友和修理厂说是底盘和后备箱的钣金胶和沥青的味道，车辆还在质保期，要求别克厂家召回解决这个问题。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复：上汽通用汽车严格按照国家及企业车内空气质量标准进行产品设计开发和一致性监控，所有产品均符合相应国家标准。车内空气质量的评判受采样环境、采样方法和检测设备的影响很大。如果以除国家标准检测方法（HJ/T400-2007）以外的其它非专业标准（常见的如室内空气质量标准GB/T18883）来评判，并不能反应车内空气质量的实际水平。上汽通用汽车建议，对于此类气味抱怨问题，客户可先进入车内进行检查，排除诸如霉味、臭味和车内香水等其他非车体产生的气味后，再评判车内的气味状况。同时建议用户在新车交付后：1.勿加装地毯、脚垫、地胶、座套等非原厂零件；2.勿轻易使用香水或车内空气清新剂等化学用品；3.在外界空气良好的情况下多开窗通风，或使用空调外循环功能
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