长安神骐T30车辆跑偏 底盘异响 变速箱顿挫

投诉内容

22年3月27买的车4月初发现问题，协商解决至今。承诺误工费与报销油费等不给，说好给结果说车辆修好以后给，车辆很长时间不给修，等了10多天说宽限3天到期又让宽限2天，今天打电话问说最近师傅没时间修不了，5月17号欺骗客户签协议和收据，5月18号反口说不给修车，误工费油费等补偿费不给打。平台可以帮忙处理吗？现在他们耍无赖不给处理问题。第一次修车说没有工具。第二次修车检查5小时没检查出来问题。第三次修车底盘异响说是球头有问题，但是没零件需要等几天，其他问题未修未检测，等待进站处理，第四次修车说球头没问题是转向角有问题，但是没零件需要等几天，方向跑偏修过修车师傅说比较麻烦修不了，其他问题未修车未检测，等待进站处理。 就这样一直拖着不给修，希望领导帮忙处理。