进口宝马X4车机系统与用户手册不符

投诉内容

宝马中国发起投诉，我的2021款X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时为说明（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），违反消保法。宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明。