领克01 4S店单方面取消随车购买的用车无忧
- 投诉编号:【742379】
- 投诉时间: 2022-05-17 23:41
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克01
- 投诉车型: 2021款 2.0TD 两驱 型Pro
投诉内容
2021年5月14日在湖北省武汉市领克中心购买一辆领克01,随车购买一份用车无忧。承诺享受每年一次免费保养。但是今年2022年4月份告知因没有在利沃领克中心购买车险,用车无忧合同取消。但合同中“乙方责任和义务”第3条“合同期内,乙方车辆需每年在甲方推荐的多个主流保险公司中购买车辆保险(续保),其中商业险含(车损、三责(100万元以上)),车辆保险购买后,合同期内不得退保。”并没有要求必须在他们店里购买保险。4s店违反合同,以车辆续保未在4s店中购买,单方面解除合同。要求厂家协助解决。
投诉回复
领克厂家回复:2022/5/18收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。