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奇瑞瑞虎8 PLUS 4S店购车合同变成汽贸

  • 投诉编号:【728733】
  • 投诉时间: 2022-04-14 22:11
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8 PLUS
  • 投诉车型: 2021款 290TGDI DCT 豪享版

投诉内容

奇瑞老车主,看中奇瑞瑞虎8plus2.0,订车一个多月毫无消息,只能放弃,转而购买呢1.6的。2022.04.09日周六,和老婆去了最近的奇瑞4S店,在和销售谈完价格后,销售拿出合同开始写字,销售写完车价,送的礼品后让我签字。我刚看完车价,销售就催着让我签字。刚签字完,销售就拿过去写置换信息。然后跟我说这台车是特价卖给我,需要购买一个1580元的套餐,不然亏钱,老板不高兴,影响提车时间等。在销售的忽悠下说这个套餐划算,不会让我亏。想想就默认了,跟销售谈好交了7000元的订车款,也收到了销售给我的收据。上面写的“虎8P订车款”。确认没有问题后问销售要合同,销售拒绝了并说提车的时候和车的文件一起给我。想了想,毕竟在4S店购车,后面给我也是一样的,这点还是能相信的。回家后想想这个1580的套餐觉得有点不值,而且车价也优惠的不多,于是问了销售,销售跟我说,没关系买贵了或者优惠少了,可以退的。2022.04.12日周二去4S店看看新车,顺便问销售看了下订车合同,销售不情愿把合同给我,我一看发现合同抬头居然是汽贸,而且合同问题很多:1.销售经理,销售顾问都没有签字,也没有盖章,也没有联系电话。2.订车合同一式三份,故意隐藏,不给我一份确认,还好我问销售看了下。3.订车合同中车型配置“1.6T瑞虎8plus鲲鹏豪享+”据厂家客服了解,厂家无此车型。销售忽悠客户,到时候不知道给我什么配置的车型。4.订车合同中无交车时间。并且预计交车时间写的微信。5.收据上写的是“订车款”是可以退的,盖的公章是4S店,和合同上面的公司不是同一家。6.我是到奇瑞4S店购买,而签订合同是“XXX汽贸”。跟汽贸公司买车和4S店买车是不同的,汽贸店车源没有保障。4S店买车更有保障。比如汽贸店卖运损车,事故车,出了问题百般推脱,不承认,消费者只能自己吃亏。7.跟销售微信聊天中,说买贵了,或者优惠少了,是可以退的,销售聊天记录种可以看到。8.厂家客服查询中景德镇4S店没有销售瑞虎8plus车型的资质。9.销售忽悠我签字的时候着急,让我签字,签错了,签在付款提车部分。发现这些问题后我再三思考,为了自己以后的权益,决定退订金,取消合同,并和销售说出了我的想法,可是销售并不愿意,表示退钱不可能,要么提车,要么按合同中的条例,定金支付后,概不退还。多次和4S店沟通无果后,联系厂家400电话,厂家说反馈经销商,并要我和经销商协商。我是到奇瑞4S店买车,而给我开的订车合同写的汽贸,挂羊头卖狗肉,误导消费者。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司景德镇安顺4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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